Иск против турфирмы Тропикана Маркетинг

20 сентября 2005 года Общество "Резонанс" выиграло в суде дело против туристической компании "Тропикана маркетинг", нарушившей права потребителей при продаже туристических путевок Таймшер.

Поводом для обращения юристов "Резонанса" в суд стало заявление гражданина "О", в котором он жаловался на нежелание руководства турфирмы вернуть уплаченные деньги за неоказанную услугу.

Гражданин "О" приобрел в "Тропикана маркетинг" путевку стоимостью 700 долларов США, дающую ему право по-своему выбору пользоваться туристической площадью в течение одной недели на курорте "Айланд Виладж Хайтс". Однако буквально на следующий день потребитель заявил о своем отказе от договора в связи с невозможностью выехать на отдых по независящим от него причинам. Но руководство турфирмы отказалось вернуть ему уплаченные деньги и, более того, отказалось принять заявление о расторжении договора.

В исковом заявлении, составленном юристами "Резонанса", гражданин "О" потребовал возмесить ему в полном объеме потраченные на путевку средства, компенсировать моральный вред и расходы на представителей Общества защиты прав потребителей.

Мировой судья признал условия заклеченного с "О" договора на оказание туристических услуг недействительными, так как они "ущемляли права потребителя". Поэтому денежные средства истцу были возвращены в полном объеме в соответствии с исковыми требованиями. Таким образом истец "О" добился компенсации: стоимости путевки - 700 долларов (19222 рубля), компенсации морально вреда - 10000 рублей, компенсации расходов на услуги юристов "Резонанса" - 10000 рублей и проценты за пользование денежными средствами истца - 300 рублей, а также штраф "за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке" в размере 19760 рублей.