|
Возврат, обмен бракованного или некачественного товара
Не устраивает модель сотового телефона: возможен ли возврат товара потребителем?
Купила в дорогом магазине футболку. Постирала ее в соответствии с указаниями на ярлыке, а она полиняла так, что одеть теперь ее невозможно. В магазине мне сказали, что они не знают, как я ее стирала и что с ней делала, поэтому возвращать деньги мне не будут. Возможен ли возврат товара в такой ситуации?
Законно ли предупреждение продавцов, что возврат товара, оказавшегося ненадлежащего качества, не возможен, т.к. он был приобретен на "распродаже"?
Приобрела сотовый телефон в кредит. Срок внесения первоначального взноса наступает через 2 недели. Но в товаре уже проявился недостаток, в связи с чем я его сдала обратно в магазин. При сдаче поставила вопрос о расторжении договора купли-продажи. Продавец заверил меня, что сам обратится в банк для расторжения договора кредитования. Как правильно поступить в этой ситуации?
На рынке купила стенный гарнитур для комнаты. Некоторые ее детали оказались бракованными и их необходимо было заменить. Продавец был готов на обмен товара. Однако через 2 недели я решила вообще отказаться от стенки, о чем уведомила продавца. На это продавец сообщил, что я имела право обменять/сдать товар в течение 2 недель после покупки. Кто прав?
Я купила газовую плиту, в инструкции указаны гарантийные сервисные центры, расположенные только в городе Казани, где она выпущена, а я живу в Москве. У плиты появился дефект, где я могу отремонтировать плиту?
Купил невесте обручальное кольцо, а оно оказалось ей мало. В магазине обменять кольцо на больший размер отказались, деньги не вернули. Правомерны ли действия продавцов магазина?
Купил в магазине утюг. Через день он сгорел. Есть инструкция, но она не на русском языке. Обращались в магазин с просьбой обменять товар, но нам отказали. Продавец сказала, что все претензии - к изготовителю. Что теперь нужно сделать?
Купила в магазине электрический чайник. Включила и пошла в ванну. Когда пришла, то увидела, что чайник не отключился и паром повредил полировку мебели. Могу ли я предъявить претензию к продавцу, у которого я купила чайник?
Подлежит ли обмену или возврату компьютерный диск с играми, если он в рабочем состоянии, но с большими системными требованиями? Мой компьютер слабоват для него. Продавец не предупредил и не спрашивал о производительности моего компьютера.
Имею ли я право вернуть сотовый телефон, купленный через интернет-магазин, если он меня не устраивает: не очень удобное меню, производство Китая (вместо Кореи, как указано на сайте), аккумуляторы быстро разряжаются, звонок не очень громкий...
Через два месяца после покупки набора мягкой мебели сломалось крепление спинки дивана. В магазине нам пообещали прислать мастера, но тот никак не может "дойти". Что мне делать?
Приобрел новый мобильный телефон. Технические возможности аппарата нареканий не вызывают. Однако он очень не удобен в использовании: слишком маленькие клавиши, которые нажимаются сразу по 2-3 одновременно. При покупке на это я не обратил внимание. Могу ли я поменять или вернуть аппарат?
Новый сотовый телефон сломался через 4 месяца. Обратился в сервис-центр, где мне сказали, что дело в элементе питания. Телефон ремонтировали целый месяц, но после ремонта он «протянул» лишь неделю и опять сломался. Что можно предпринять?
Приобрел компьютер, гарантия на который составляла 1 год. В начале марта обнаружились неполадки при включении. Специалисты сервис-центра сделали заключение, что вышел из строя блок питания и, как следствие, сгорела материнская плата. В гарантийном ремонте и в замене вышедшего из строя оборудования было отказано. Правомерны ли действия продавца?
Купил цифровой фотоаппарат "Пентакс", который постоянно «зависал» и выдавал ошибки. Отдал его в ремонт. Прошло уже 2,5 месяца, а его все ремонтируют. Говорят, что ждут поставу запчестей, хотя, по моим сведениям, за это время было уже 3-4 завоза запчастей. Что мне делать и могу ли я расторгнуть с ними договор и забрать деньги?
Приобрел угловой диван. Через месяц обнаружил, что края дивана полиняли и стали красными (раньше они были светло-голубые). После заявки о браке в ООО "ШАРМ" сотрудники магазина забрали у меня диван, но ткань не поменяли и не почистили. Закончить работы обещали как только появится ткань. Могу ли я требовать новый диван или отказаться от этого если на руках у меня только договор, а чек в ООО "ШАРМ" обещали предоставить позже?
|
|